Prompts IA pour Artisans
Playbook IA gratuit · 19 pages · sans engagement Le vitrier qui répond en premier remporte le revitrage — et le dossier d’assurance qui va avec La vitrerie est un achat de détresse. La vitre casse à 21h et celui qui décroche et sécurise l’ouverture ce soir-là récupère ensuite le revitrage (souvent payé par l’assurance). Ce playbook montre exactement comment devenir ce vitrier-là — répondre à chaque appel, sécuriser tout de suite, chiffrer le verre correctement et gérer l’assureur — sans vivre le téléphone collé à l’oreille. Recevoir le playbook gratuit →

Prompts IA pour vitriers

Des prompts gratuits, à copier-coller, utilisables dès aujourd’hui — sur le trottoir en pleine mise en sécurité, dans le fourgon, ou à l’atelier en train de chiffrer un revitrage sur un relevé de cotes.

En bref : les vitriers se servent de l’IA comme d’un assistant qui écrit et réfléchit vite. Vous collez un prompt, vous remplacez ce qui est entre [crochets] par les détails de votre chantier, et il rédige la réservation de la mise en sécurité, le texte du devis, le message au client, au bailleur ou au syndic, le rapport pour l’assureur, la relance ou la demande d’avis — en quelques secondes. Vous relisez et vous envoyez. Ça ne remplace ni votre métier ni votre qualification ; ça évacue la paperasse pour que vous retourniez au verre.

Comment utiliser cette page : choisissez un prompt ci-dessous, copiez-le dans ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude, remplacez chaque partie entre [crochets] par vos vraies informations, puis relisez-le avant d’envoyer. L’IA ne valide jamais le relevé de cotes ni le grade de verre de sécurité, elle ne certifie jamais le bâtiment, et elle ne décide pas des travaux structurels autour de l’ouverture — ça reste à celui qui détient la qualification ou l’habilitation correspondante.

Aller à une section

1. Mise en sécurité d’urgence & devis

La plupart de l’argent qui bouge en vitrerie vient d’un bris — et le chantier revient à celui qui répond et sécurise l’ouverture en premier, parce que cette intervention de mise en sécurité capture le revitrage, bien plus rentable, qui suit. Ces prompts transforment l’appel de panique en mise en sécurité réservée, et chiffrent le verre honnêtement plutôt qu’au jugé sur une photo de téléphone.

Transformer l’appel de panique de 21h en mise en sécurité réservée
Agis comme un vitrier expérimenté qui prend un appel d'urgence et rédige une réponse rapide et posée pour réserver une mise en sécurité ce soir.
Le client a écrit / dit : « [colle son message, ex. vitrine cassée lors d'une effraction, du verre partout, il fait nuit et il s'inquiète pour la sécurité] ». Lieu : [quartier].
Rassure-le, explique que la première étape ce soir est de sécuriser l'ouverture et de la rendre étanche, que le vitrage définitif vient après, et pose les quelques questions dont j'ai besoin : [quelqu'un est-il blessé / y a-t-il du verre au sol à ramasser, s'agit-il d'une maison ou d'une vitrine commerciale, quelle taille fait approximativement l'ouverture, est-ce au rez-de-chaussée ou à l'étage, et est-ce probablement un dossier d'assurance].
Chaleureux et posé, pas commercial. Assez court pour se lire sur un téléphone dans le noir.

Le besoin ressenti à ce moment-là, c’est la sécurité et passer la nuit tranquille — parle à ça, pas à « du verre de qualité à prix compétitif ».

Expliquer pourquoi on ne peut pas chiffrer le verre sur une photo
Rédige un message chaleureux et sûr de lui pour [nom du client], expliquant pourquoi j'ai besoin de voir ou de mesurer le vitrage cassé à [adresse] avant de donner un prix ferme.
Explique simplement que le prix dépend de plusieurs facteurs qui le font beaucoup varier : si le verre est recuit (standard), trempé ou feuilleté (et que la réglementation impose parfois du verre de sécurité Grade A pour une allège basse, une porte ou une salle de bain), s'il s'agit d'un simple vitrage ou d'un double vitrage isolant scellé, l'épaisseur qu'impose la taille, un éventuel traitement Low-E ou dépoli à assortir, la taille et les découpes éventuelles, et si on travaille au rez-de-chaussée ou en hauteur.
Fais comprendre qu'un chiffre donné sur une photo tombe souvent faux et déçoit, ou force à deviner un prix bas qui n'est pas sûr. Propose de sécuriser d'abord, puis de confirmer le verre exact et le prix après le relevé de cotes.
Rassurant, pas donneur de leçons.
Expliquer les deux visites — condamnation provisoire maintenant, verre plus tard
Explique à un client qui n'y connaît rien pourquoi sa fenêtre cassée demande deux visites : on sécurise et on rend étanche ce soir, puis on revient poser le vitrage définitif.
Utilise une comparaison simple du quotidien, et explique la vraie raison sans détour : le verre trempé et le verre feuilleté sur mesure sont fabriqués à la dimension exacte avant la trempe — impossible de le couper sur le trottoir la nuit, il faut donc que le bon vitrage soit fabriqué avant d'être posé.
Termine par ce que ça change pour lui (sécurisé ce soir, le bon verre posé une fois fabriqué). Un court paragraphe, calme.
Découper le chantier en étapes — mise en sécurité, relevé, revitrage — et nommer le payeur
Je réserve un chantier de vitrerie pour [nom du client] à [adresse] et je veux poser clairement les étapes.
Ce qui a cassé : [ce qui s'est passé, ex. grande baie du salon fêlée, ou vitrine enfoncée]. Payeur probable : [propriétaire occupant / bailleur ou gestionnaire / syndic ou copropriété / assureur / entreprise générale].
Découpe en étapes que le client comprend — mise en sécurité / condamnation provisoire maintenant, relevé de cotes sur site et identification du verre, fabrication du vitrage sur mesure, pose du revitrage, facture — et note en une ligne qui valide et paie généralement à chaque étape pour ce type de payeur.
Laisse les montants vides pour moi. Français simple et cordial.
Vérifier le chantier avant de commander le verre
Agis comme un vitrier chevronné qui relit un chantier avant que je commande le verre.
Chantier : [ce que c'est, ex. revitrage d'un jour latéral de porte fêlé, ou un double vitrage embué dans une baie de salon] à [adresse]. Mes notes / mon relevé : [colle-les].
Liste ce qu'on oublie souvent et qui provoque une mauvaise commande ou une reprise : simple vitrage ou double vitrage isolant (IGU) scellé, la position impose-t-elle légalement du verre de sécurité Grade A (porte, jour latéral, allège basse, salle de bain, grand panneau), l'épaisseur qu'exigent la taille et la charge, un traitement Low-E ou dépoli/teinté à assortir, la taille exacte du verre par rapport à l'ouverture (cote de vue vs cote hors tout, et la feuillure/parclose), les découpes, encoches ou trous éventuels, et l'accès ainsi que l'évacuation de l'ancien verre.
Juste une check-list de questions « as-tu prévu... ». N'invente aucun prix, et ne décide pas à ma place du grade de sécurité.

Sur du verre trempé, une erreur de relevé est une perte totale — impossible de retailler après la trempe. Deux minutes ici valent mieux qu’une commande refaite entièrement.

2. Relation client

La moitié des ennuis en vitrerie viennent de la communication, pas du verre. Ces prompts tiennent le client, le bailleur ou le syndic informés sans effort — et permettent de dire honnêtement « ce n’est pas le bon verre de sécurité » sans perdre le chantier.

Répondre à l’urgence du soir qu’on a manquée
Rédige une réponse cordiale et professionnelle à une demande de vitrerie d'urgence que j'ai manquée.
Il a écrit : « [colle son message, ex. fenêtre cassée pendant la nuit, besoin d'une condamnation provisoire] ». Je suis vitrier et je couvre [secteur].
Excuse-toi de ne pas avoir répondu plus tôt, confirme que je peux l'aider et sécuriser l'ouverture aujourd'hui, et pose les quelques questions dont j'ai besoin pour venir avec le bon matériel : [maison ou vitrine commerciale, taille approximative de l'ouverture, rez-de-chaussée ou en hauteur, s'agit-il d'une effraction / d'une tempête / d'un accident, et a-t-il déjà pris des photos pour l'assurance].
Court et facile à lire sur un téléphone.
Annoncer en douceur que le verre est à délai de fabrication
Aide-moi à rédiger un message calme et honnête à [nom du client / bailleur / gestionnaire] au sujet du verre pour le chantier à [adresse].
La situation : [ce qui explique l'attente, ex. c'est un vitrage trempé sur mesure / une unité feuilletée / un double vitrage isolant scellé qui doit être fabriqué à la dimension, ce qui donne un délai d'environ [X jours/semaines]].
Rassure-le : l'ouverture est déjà sécurisée et étanche en attendant, donne le délai réaliste, et dis que je confirmerai la date de pose dès que le verre sera arrivé.
Posé et sincère, pas corporate. Sans excès d'excuses.
Expliquer pourquoi la porte doit avoir du verre de sécurité, pas le même bas de gamme
Rédige une explication claire et cordiale pour [nom du client] sur pourquoi je ne peux pas simplement remettre le même verre bas de gamme dans [emplacement, ex. la porte / le panneau à côté de la porte / la fenêtre basse près du sol / la salle de bain].
Explique simplement qu'à cet endroit le verre doit être du Grade A de sécurité (trempé ou feuilleté), pour que si quelqu'un tombe ou marche dedans, il se brise sans danger au lieu de faire de grands éclats coupants — et que remettre du verre recuit ordinaire ne serait pas sûr, même si c'était déjà comme ça avant.
Présente ça comme le fait de veiller sur lui, pas comme une vente forcée. Propose d'en discuter. Court et rassurant.

Le refus est le geste de confiance : « je ne mettrai pas le mauvais verre dans une porte pour vous économiser quelques euros — voici pourquoi. »

Expliquer qu’un double vitrage embué ne peut pas être nettoyé
Rédige un message court et honnête pour [nom du client] qui m'a demandé de « nettoyer » ou « désembuer » un double vitrage à [adresse] embué entre les vitres.
Explique simplement que la buée est à l'intérieur de l'unité scellée parce que le joint périphérique a lâché et a laissé entrer l'humidité — aucun nettoyage de surface ne l'atteint et ça ne partira jamais pour de bon, donc la vraie solution est de remplacer le vitrage isolant, pas de le « réparer ».
Ne sois pas alarmiste ; présente ça comme le fait de lui dire les choses franchement pour qu'il ne paie pas pour quelque chose qui ne durera pas. Propose de prendre les cotes pour un vitrage de remplacement.
Répondre à un « pourquoi si cher / vous ne pouvez pas mettre un verre moins cher »
Un client trouve mon devis pour [chantier, ex. le revitrage] à [adresse] plus élevé que prévu, ou demande pourquoi je ne peux pas simplement mettre un verre moins cher. Aide-moi à rédiger une réponse polie et sûre d'elle.
Mon devis couvre : [points clés, ex. le grade de verre de sécurité que la position impose, un vrai relevé de cotes sur site pour que ça s'ajuste du premier coup, du verre fabriqué sur mesure, et une pose unique — plus, si c'est le cas, la mise en sécurité d'urgence qui a déjà sécurisé les lieux].
Ne sois pas sur la défensive et ne baisse pas le prix. Explique que le grade de verre n'est pas un choix là où le verre de sécurité est obligatoire, et qu'un vitrage mesuré, fabriqué sur mesure et posé une fois vaut mieux qu'un pari bon marché qu'il faudra refaire. Propose d'en parler avec lui. Court et respectueux.

3. Relevé de cotes, planning & revitrage

La mise en sécurité sécurise l’ouverture ; l’argent est dans le revitrage qui suit. Ces prompts confirment le relevé de cotes, relancent le devis resté sans réponse, poussent le fournisseur et organisent la semaine autour des urgences imprévisibles.

Confirmer le relevé de cotes — présenté comme « ça s’ajuste du premier coup »
Rédige un message court et cordial pour [nom du client] confirmant que je viens mesurer le verre à [adresse] le [date/heure] avant de le commander.
Explique — comme un avantage, pas une contrainte — que mesurer sur site (ou prendre un gabarit pour un panneau de forme ou une paroi de douche) me permet de garantir que le verre s'ajuste du premier coup, sans délai lié à une mauvaise cote, surtout sur du verre trempé qui est fabriqué à la dimension exacte et ne peut plus être retaillé ensuite.
Demande-lui de dégager la zone et de me signaler tout [problème d'accès / stationnement / animal]. Chaleureux et bref.
Relancer le devis de revitrage resté sans réponse
Rédige un message de relance cordial à [nom du client / gestionnaire] au sujet du devis que j'ai envoyé pour le revitrage à [adresse] le [date].
Demande s'il a eu le temps de le regarder, propose de répondre à ses questions ou de gérer le côté assurance, et reste sans pression. Si c'est un dossier d'assurance, rappelle en douceur que la franchise et le délai sont généralement les points que les gens veulent confirmer.
2-3 phrases, ça doit sonner comme une vraie personne, pas comme un robot de relance.
Confirmer la visite de revitrage — verre reçu, date bloquée
Rédige un SMS de confirmation court pour [nom du client] pour le revitrage à [adresse] le [date].
Indique : que le vitrage sur mesure est arrivé et confirmé, le jour où je viens le poser, la durée approximative, ce qui doit être prêt avant mon arrivée ([ex. accès dégagé à la fenêtre, animaux à l'écart, une place de parking devant]), que j'emporterai la condamnation provisoire / le verre cassé, et mon numéro en cas d'imprévu.
Clair et cordial.
Relancer le fournisseur de verre pour la date du vitrage trempé
Rédige un message court et professionnel à [fournisseur de verre / usine] au sujet du vitrage pour le chantier de [client] à [adresse].
Commande : [ce que tu as commandé, ex. un panneau trempé Grade A 900x1200 / un double vitrage isolant scellé / un panneau feuilleté] passée le [date], référence [numéro].
L'ouverture est sécurisée et le client attend une date de pose, j'ai donc besoin d'une date ferme pour l'enlèvement ou la livraison. Confirme que le grade, l'épaisseur et le traitement éventuel sont conformes à la commande, et demande-leur de m'appeler en cas de retard.
Reste bref et direct — on a tous les deux besoin que ça s'enchaîne.
Organiser la semaine autour des mises en sécurité, relevés et poses
Voici les chantiers que j'ai cette semaine : [liste avec localisation, étape et durée, ex. lundi — mesurer deux unités à l'autre bout de la ville puis poser une paroi de douche ; mardi — revitrage de la vitrine Nguyen (verre arrivé) ; mercredi — laissé libre pour les urgences...].
Propose un ordre judicieux pour limiter les trajets, signale ce qui dépend de l'arrivée du verre ou d'un relevé de cotes fait au préalable, et laisse de la marge pour les appels d'urgence qui arrivent sans prévenir (la vitrerie dépend des événements — une tempête ou une effraction peut bousculer tout le planning).
Présente-le comme une simple liste jour par jour.

Après une tempête, tous les téléphones sonnent en même temps. Être celui qui peut encore caser une mise en sécurité, c’est tout l’avantage.

4. Obtenir des avis

Les avis, c’est ce qui décide le prochain client paniqué à 21h à vous appeler vous plutôt qu’un autre. La plupart des clients satisfaits oublient simplement — une bonne demande, envoyée juste après avoir sécurisé l’ouverture ou posé le vitrage neuf, règle ça.

Demander l’avis une fois le verre posé
Rédige un message court et chaleureux pour demander à [nom du client] un avis Google maintenant que le chantier à [adresse] est terminé — [ex. la fenêtre est revitrée, ou on l'a sécurisée le soir même et posé le vitrage neuf].
Remercie-le, dis que ça aide vraiment une petite entreprise de vitrerie locale à être trouvée par le prochain qui a une fenêtre cassée, et facilite-lui la tâche : précise que je lui enverrai le lien de l'avis.
Reste humble et sans pression. 2-3 phrases.

Envoie-le pendant qu’il est encore soulagé que la maison soit sécurisée et que le nouveau verre soit nickel.

Répondre à un avis qui vante la mise en sécurité rapide
Rédige une réponse sincère et cordiale à cet avis 5 étoiles pour mon entreprise de vitrerie : « [colle l'avis] ».
Remercie la personne par son nom si donné, évoque un détail précis de son chantier (ex. la condamnation provisoire posée le soir même, ou la vitrine remise en état avant l'ouverture), et reste chaleureux et humain. Que ça ne sonne pas copié-collé.
Répondre à un chantier dont ils n’étaient pas contents
Aide-moi à répondre à un avis négatif pour mon entreprise de vitrerie. L'avis dit : « [colle l'avis] ».
Ma version / ce qui s'est réellement passé : [tes notes, ex. le verre était à délai de fabrication, ou le grade de sécurité a dû changer].
Rédige une réponse publique calme et professionnelle : reconnais son ressenti, ne sois pas sur la défensive et ne débats pas des détails en public, et invite-le à me contacter directement pour régler ça. Court et posé.
Demander aux anciens clients et gestionnaires de penser à vous
Rédige un message décontracté que je peux envoyer à d'anciens clients satisfaits, bailleurs, gestionnaires et propriétaires de vitrines pour leur demander de penser à moi pour tout verre cassé ou embué, toute paroi de douche, crédence ou condamnation provisoire d'urgence.
Cordial, sans insister, sans gadget de réduction. Ça doit sonner comme un vitrier local qui se déplace quand le verre casse et qui fait le travail proprement. Un gestionnaire avec un parc locatif ou un syndic mérite une mention spéciale — le vitrage récurrent, c'est leur quotidien.

5. Assurance & administratif

La paperasse de l’assureur, les bons de livraison qui traînent dans le vide-poche du fourgon et la facture que vous repoussez sans cesse. Une grande partie du revitrage est un dossier d’assurance — bien le gérer fait disparaître le souci d’argent qui bloque la réservation.

Rédiger le rapport de dommages pour l’assureur
Aide-moi à rédiger un rapport de dommages clair et détaillé pour un dossier d'assurance sur le chantier de vitrerie à [adresse].
Ce qui s'est passé : [cause, ex. tempête / tentative d'effraction / choc accidentel] le [date]. Ce qui est endommagé : [décris, ex. la baie du salon côté rue, un panneau 900x1200]. Ce que j'ai fait : [ex. suis intervenu, ai ramassé le verre cassé, ai condamné et sécurisé l'ouverture]. Ce qu'il faut : [ex. fournir et poser un panneau trempé Grade A sur mesure assorti].
Présente ça pour l'assureur / l'expert : la cause, les dommages, la mise en sécurité déjà réalisée, et le revitrage détaillé à venir, avec des lignes claires et les montants laissés vides pour moi. Précise que des photos sont jointes. Professionnel et factuel.

Le rapport est rédigé autant pour l’assureur que pour le client — clair, détaillé et factuel fait accepter le dossier plus vite.

Expliquer la franchise et la facturation directe au client
Rédige un message en français simple pour [nom du client] expliquant comment fonctionne le côté assurance de son revitrage à [adresse].
Aborde simplement : que je peux documenter les dommages et échanger avec son assureur, que dans la mesure du possible je facture l'assureur directement pour qu'il ne débourse que sa franchise, ce qu'est une franchise en gros, et ce dont j'ai besoin pour démarrer ([ex. son numéro de sinistre / de contrat et son feu vert]).
Enlève le souci d'argent sans trop promettre — je ne peux pas valider son dossier, seulement l'aider. Chaleureux et clair.
Demander au fournisseur prix et délai sur un cahier des charges
Rédige un e-mail court à [nom du fournisseur de verre] pour demander le prix, la disponibilité et le délai sur les éléments suivants :
[colle ton cahier des charges, ex. type et grade de verre — recuit / trempé / feuilleté, simple ou double vitrage isolant scellé, épaisseur, taille, traitement Low-E / dépoli / teinté éventuel, et découpes, trous ou encoches].
J'ai besoin de savoir si c'est une taille de stock ou une fabrication sur commande, le délai réaliste, et si ça peut être livré à [atelier / adresse du chantier]. Si c'est pour assortir un panneau existant, précise que je cherche à assortir [verre / traitement existant]. Reste bref et professionnel.
Transformer les bons de livraison en bilan de coûts du chantier
Je vais lister mes dépenses sur un chantier et je veux un récapitulatif de coûts propre.
Chantier : [chantier / client]. Dépenses : [liste chaque poste et son montant depuis les bons de livraison, ex. le verre / l'unité, le matériel de condamnation provisoire, le déplacement hors horaires, le trajet, l'évacuation du verre cassé — reprends les montants tels quels].
Regroupe-les (verre / matériel de mise en sécurité / déplacement / trajet / évacuation), fais le total de chaque groupe et du chantier entier, et présente-le pour que je le reporte directement dans ma comptabilité ou sur une facture assureur.

Ne collez rien que vous ne voudriez pas voir stocké — gardez les coordonnées bancaires ou les numéros de contrat des clients à l’écart.

Rédiger un mode opératoire de sécurité pour la mise en sécurité et la pose
Rédige un mode opératoire de sécurité de départ (type PPSPS) pour [tâche, ex. intervenir après une effraction, ramasser le verre cassé et condamner une ouverture, puis revenir poser un grand panneau sur mesure].
Liste les principaux risques (manipulation et ramassage de verre cassé, coupures, manutention et levage à deux du grand verre lourd, utilisation de ventouses de levage, travail en hauteur depuis une échelle ou une plateforme, et travail hors horaires dans un lieu public), les mesures de prévention à mettre en place et les EPI requis, sous forme de check-list simple.
Précise que je dois le confronter aux conditions réelles du chantier et à la réglementation en vigueur avant de l'utiliser, et que tout ce qui touche à la structure autour de l'ouverture reste de la qualification ou de l'habilitation qui la couvre. Ne le considère pas comme définitif ni conforme en l'état.

Faites toujours vérifier les documents de sécurité par une personne qualifiée, au regard de la réglementation en vigueur et du chantier réel.

Rédiger l’e-mail de facture — ou relancer le solde impayé
Rédige un e-mail court et cordial pour accompagner une facture envoyée à [nom du client / gestionnaire / assureur] pour le chantier terminé à [adresse].
Remercie-le, indique que la facture est en pièce jointe, précise le montant total [montant] et la date d'échéance [date], et comment il peut payer [moyens de paiement]. Si c'est un dossier d'assurance, précise qu'elle est détaillée pour son sinistre ; si c'est le solde après la mise en sécurité, précise que c'est le paiement final maintenant que le verre est posé.
Si c'est plutôt une relance pour impayé, reste tout aussi cordial : pars du principe que c'est un oubli de bonne foi, rappelle le numéro de facture, le montant et le moyen de paiement, et demande-lui de te signaler tout souci.
Chaleureux et professionnel dans les deux cas.

Vous voulez que tout ça se fasse tout seul, sans copier-coller ?

Les prompts sont un bon départ. Le vrai gain, c’est quand le téléphone est décroché pendant que vous êtes en haut d’une échelle à une mise en sécurité, que l’appel d’urgence se transforme tout seul en chantier réservé, que le devis se rédige depuis vos notes vocales prises dans le fourgon, que le rapport pour l’assureur s’écrit tout seul et que la demande d’avis se relance toute seule — automatiquement, relié à votre messagerie, votre agenda et vos chantiers.

Recevez le Playbook IA du Vitrier gratuit — le système complet en 19 pages, sans blabla.

Recevoir le playbook gratuit →

Ou télécharger le PDF directement →

Découvrez ce que The Everything fait pour les vitriers →

Vous préférez une IA tout-en-un qui connaît déjà votre entreprise ? Découvrez The Everything.

Nouveau ici ? Retour au hub de prompts pour artisans.