AI Prompts for Tradies
Playbook de IA grátis · 19 páginas · sem compromisso O faz-tudo que responde primeiro e aparece mesmo quando disse torna-se o faz-tudo de confiança de uma casa — e da rua inteira O trabalho de faz-tudo não se ganha com a tarifa horária mais barata — ganha-o quem atende, dá um preço rápido e honesto, e aparece quando disse que aparecia. Todo o dono de casa tem uma história sobre o faz-tudo que nunca ligou de volta, faltou duas vezes, ou desapareceu a meio da lista — por isso, se você atende o telefone e aparece, já está à frente de grande parte do ofício. As tarefas são pequenas, por isso o dinheiro não está num grande trabalho — está em tornar-se o faz-tudo de confiança de uma casa para tudo, ano após ano, e em ser o nome que os vizinhos passam por cima do muro, porque “um bom faz-tudo que aparece mesmo” é a recomendação mais pedida em qualquer rua. E a forma de manter essa confiança é fazer tudo o que é da sua alçada como deve ser e ser franco quando um trabalho devia mesmo ir para um eletricista ou canalizador habilitado, em vez de arriscar perigosamente. Este playbook mostra exatamente como responder primeiro, orçamentar a lista inteira com clareza, aparecer e trabalhar limpo, receber no próprio dia, e transformar uma tarde de pequenas tarefas em anos de trabalho repetido e recomendações. Receba o playbook grátis →

Prompts de IA para faz-tudo

Prompts grátis para copiar e colar que pode usar hoje — responder a um dono de casa antes de o faz-tudo seguinte, orçamentar a lista inteira de pequenas tarefas com rapidez e honestidade, ou ao fim do dia manter as casas e os vizinhos que o viram aparecer e trabalhar limpo a ligarem-lhe primeiro.

Em resumo: Os faz-tudo usam a IA como um colega rápido para escrever e pensar. Cola um prompt, troca o que está entre [parênteses retos] pelos dados do trabalho, e ela redige a resposta rápida que fecha o trabalho antes de o dono da casa ligar ao faz-tudo seguinte, o preço claro para a lista inteira, a mensagem que diz que aparece quando disse, o aviso honesto quando parte de um trabalho precisa mesmo de um eletricista ou canalizador habilitado, o pedido de avaliação, a fatura — em segundos. Verifica-a e envia-a à mesma. Não substitui a sua vistoria ao trabalho nem o seu bom senso sobre o que é seguro aceitar; despacha a papelada para você voltar às ferramentas.

Como usar esta página: escolha um prompt abaixo, copie-o para o ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude, substitua cada parte [entre parênteses] pelos seus dados reais e leia-o antes de enviar. A IA nunca decide se um trabalho é seguro para si aceitar, e nunca dá o aval a trabalho que devia ir para um eletricista ou canalizador habilitado — esse juízo fica consigo. Só escreve as palavras à volta do trabalho que você avaliou.

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1. Responder primeiro & o orçamento rápido e honesto

O dinheiro do faz-tudo começa com um dono de casa que tem uma lista de pequenas tarefas a acumular e, quase sempre, já foi deixado ficar mal por alguém que não apareceu ou nunca ligou de volta. Por isso responder depressa é quase todo o jogo — quem atende e soa a quem vai mesmo aparecer costuma ficar com o trabalho antes de a malta mais barata ligar de volta. Estes fazem-no responder primeiro e dar um preço rápido e claro para a lista inteira, em vez de deixar um recado que nunca é devolvido.

Responder primeiro & com profissionalismo ao dono da casa
Age como um faz-tudo local experiente a responder depressa e com simpatia a um dono de casa que tem umas tarefas por fazer, para eu fechar o trabalho antes de ele ligar ao faz-tudo seguinte.
Ele escreveu / disse: "[cola, p. ex. tenho uma lista — uma porta que não fecha, uma caleira a pingar, uns móveis para montar, um portão a cair, mais ou menos quando, zona]".
Responde já e soa como alguém que vai mesmo aparecer: confirma que posso ajudar e mais ou menos quando poderia ir vê-la ou fazê-la, depois pergunta o pouco que preciso para planear: [quais são as tarefas e mais ou menos quantas; se já têm as peças/materiais ou se preciso de os levar; a morada ou a zona; e quando lhes dá jeito]. Oferece um dia em que poderia ir. Mantém-no caloroso e fácil.
Curto, simpático e rápido de ler no telemóvel — um dono de casa que já foi deixado ficar mal só quer ouvir que alguém vai pegar na lista e aparecer, não um discurso de venda.

Um dono de casa com uma lista acumulada não anda atrás de si — liga a um a seguir ao outro até alguém atender e soar de confiança. Responda primeiro com um verdadeiro «sim, posso ir na quinta e despachar essa lista», e costuma ter o trabalho antes de a malta mais barata ligar de volta.

Dar um preço rápido e claro para a lista inteira
Ajuda-me a escrever uma mensagem de orçamento curta e clara para [nome do dono da casa] pela lista de pequenas tarefas, para que veja quanto custa cada bocado e diga que sim sem complicações.
As tarefas: [cola — p. ex. reajustar uma porta que prende, tapar e pintar duas marcas na parede, montar e fixar dois roupeiros, refazer o silicone da casa de banho, arranjar um portão a arrastar].
Apresenta-o simples para um dono de casa ocupado o ler em dez segundos: uma linha curta por tarefa com o preço ao lado, se é preço fixo ou à hora, e mais ou menos quanto tempo acho que leva o conjunto todo. Se algum item da lista for mesmo trabalho de eletricista ou canalizador, di-lo em palavras simples e deixa-o fora do meu preço, em vez de arriscar fazê-lo. Indica se o preço inclui materiais ou se são à parte.
Deixa os valores em branco para eu preencher. Descreve qualquer parte de segurança ou de trabalho habilitado em palavras simples — NÃO cites qualquer categoria de licença, lei, regulamento, norma nem número de artigo. Simpático e fácil de dizer que sim — o tom de um faz-tudo claro e franco sobre a lista inteira.

Um único número global para “a lista” deixa o dono de casa nervoso; um preço simples por tarefa que ele lê em segundos ganha um sim rápido. E dar preço a cada tarefa em separado torna fácil ser franco — pode tirar o bocado elétrico da lista em vez de o fazer à socapa.

As perguntas a fazer antes de orçamentar o trabalho
Dá-me um conjunto curto e prático de perguntas para [nome do dono da casa] antes de orçamentar ou ir ver uma lista de pequenas tarefas, para eu chegar com as ferramentas e as peças certas e não gastar uma deslocação à toa.
Agrupa-as em palavras simples: as tarefas (o que exatamente é preciso fazer, e mais ou menos quantos bocados); as peças (já compraram os materiais ou acessórios, ou preciso de os levar eu); o acesso (está alguém em casa, há animais, estacionamento, a zona está livre para trabalhar); e o timing (quando dá jeito, e se tem de ser tudo numa só visita).
Pede-lhes que mandem uma foto ou duas do que eu deva ver primeiro — uma dobradiça partida, a folga por baixo de uma porta, o estado de um portão — para eu levar os bocados certos. Mantém-no curto e simpático — um dono de casa não tem tempo para um formulário. Não peças nada sensível como dados bancários.

Um par de fotos e as perguntas certas à partida é o que transforma um “vá ver, depois volte com a peça” numa única visita que despacha a lista inteira. E mostra em silêncio ao dono de casa que você planeia o trabalho em vez de aparecer de mãos a abanar.

Dar um intervalo agora, fechar depois de uma olhadela
Escreve uma mensagem curta e simpática para [nome do dono da casa] a dar um intervalo sensato para as tarefas agora, mas a explicar que confirmo o preço firme depois de uma olhadela rápida — sem parecer que estou a arrastar.
As tarefas como as entendo: [cola o que me disseram].
Explica em palavras simples que umas destas consigo dar preço logo pelas fotos, mas uma ou duas prefiro ver ao vivo para não cobrar de mais nem de menos — p. ex. quão grave é mesmo a infiltração por trás do azulejo, ou se a porta caiu por causa da dobradiça ou do aro. Por isso dou um intervalo honesto agora e fixo-o quando lá estiver. Deixa claro que consigo ir à obra depressa à mesma.
Tranquilizador e rápido. Não inventes valores e não cites qualquer licença, lei nem norma.

Os donos de casa respeitam um intervalo franco mais um «confirmo quando o vir» muito mais do que um preço firme ao telefone que cresce em silêncio na fatura. Nas tarefas que genuinamente não consegue orçamentar às cegas, pôr a olhadela como proteção deles contra uma surpresa é o que ganha a reserva.

Responder depressa a um dono de casa com uma lista acumulada inteira
Escreve uma primeira resposta rápida e simpática a um dono de casa que tem uma lista inteira de pequenas tarefas acumuladas — do género que anda para resolver há meses — e que provavelmente já ligou a um par de faz-tudo.
O que sei: [cola o que me disseram — a lista, o timing aproximado, a zona].
Sê o primeiro, humano e claro: agradece, diz que posso ajudar e que fico feliz por despachar a lista inteira de uma vez, e mais ou menos quando poderia ir. Tranquiliza-o de que ter um faz-tudo de confiança a despachar a lista acumulada numa tarde é exatamente o que faço, e que serei franco se algum item for mesmo de eletricista ou canalizador habilitado. Pergunta a uma ou duas coisas que preciso para planear, e oferece um dia.
Curto e tranquilizador — um dono de casa com uma lista acumulada quer sobretudo saber que alguém vai finalmente aparecer e fazer tudo. Palavras simples, sem urgência falsa, sem truques de desconto, e não cites qualquer licença nem lei.

Uma lista acumulada é uma prenda — é uma tarde de trabalho e o início de uma relação de anos, não um trabalho só. A urgência é real e honesta: «posso ir na quinta e despachar a lista inteira». Nunca precisa de um desconto falso quando é o que aparece mesmo.

2. Fiabilidade, aparecer & conhecer a sua alçada

O trabalho de faz-tudo é um ofício em que o produto inteiro é aparecer quando disse, deixar o trabalho limpo, e ser honesto sobre o que é da sua alçada — não a tarifa mais barata. Todo o dono de casa já foi queimado pelo que faltou, pelo que desapareceu, pelo que arriscou perigosamente na eletricidade. O faz-tudo que confirma o dia, chega a horas, trabalha limpo, e diz em palavras simples quando um trabalho devia ir para um eletricista ou canalizador habilitado é aquele que ele mantém para sempre. Estes ajudam-no a ser esse faz-tudo no papel além de nas ferramentas.

Confirmar o dia & a mensagem “estarei lá”
Ajuda-me a escrever uma mensagem de confirmação curta e simpática para [nome do dono da casa] na véspera (ou na manhã) de um trabalho marcado, para que saiba que vou mesmo e mais ou menos quando.
A marcação: [cola — as tarefas, o dia, e uma janela aproximada de chegada].
Mantém-na calorosa e simples: confirma que estarei lá [dia] por volta de [janela de horas], uma linha rápida sobre o que vou fazer, o que preciso que tratem antes (deixar a zona livre, manter um animal dentro, ter as peças à mão), e que aviso por mensagem se algo mudar. Dá-me também uma versão curta e separada de “atrasado uns 20 minutos” que possa mandar se um trabalho se prolongar, para nunca ficarem a pensar.
Simpática e breve — a ideia toda é que um dono de casa que já foi deixado à espera nunca tenha de se perguntar se eu apareço mesmo.

A única coisa que o distingue neste ofício é que o dono de casa nunca fica a pensar se você vem. Uma confirmação na véspera e uma mensagem de duas linhas “vou atrasado” se estiver preso é a reputação inteira — é o oposto exato do fantasma que ele teve da última vez.

O argumento “apareço e deixo tudo limpo”
Ajuda-me a escrever uma mensagem curta e segura para [nome do dono da casa] sobre por que valho a reserva — construída em aparecer mesmo, deixar o trabalho limpo, e ser franco, não numa tarifa barata.
Põe o ponto honesto em palavras simples: a maioria das pessoas já foi deixada ficar mal por um faz-tudo que não apareceu, não ligou de volta, ou deixou uma trapalhada — por isso um de confiança que aparece quando disse e limpa atrás de si vale muito mais do que alguém um pouco mais barato que pode nem sequer vir. Diz o que me torna esse par de mãos seguro: [atendo o telefone e confirmo o dia; apareço quando disse; faço tudo o que é da minha alçada como deve ser; sou franco quando um trabalho devia ir para um eletricista ou canalizador habilitado; e deixo o sítio limpo, com os restos e o lixo levados].
Seguro e com os pés na terra, sem gabar. Põe-no como tirar-lhes as tarefas do prato sem a habitual deceção, não a denegrir outros faz-tudo. Palavras simples — não cites qualquer licença nem lei, e não inventes credenciais; deixa os detalhes entre parênteses para mim.

Um dono de casa não está mesmo a comprar uma porta arranjada — está a comprar não ter de andar atrás de ninguém, não ser deixado à espera, e não limpar a trapalhada de outro. Venda aparecer, um acabamento limpo, e honestidade sobre a sua alçada; é isso que a malta que falta não consegue copiar.

Ser franco quando um trabalho precisa de um eletricista ou canalizador habilitado
Ajuda-me a escrever uma mensagem clara e simpática para [nome do dono da casa] a explicar que uma parte da lista é mesmo trabalho para um eletricista (ou canalizador) habilitado, por isso não vou arriscar fazê-la — sem parecer que estou a fugir ao trabalho nem a assustá-lo.
A situação: [cola — p. ex. pediram-me para mudar uma tomada / trocar um interruptor / mexer na canalização por baixo do lava-loiça junto com as tarefas de faz-tudo].
Explica em palavras simples e sem alarmismo: faço com todo o gosto as tarefas de faz-tudo da lista — [nomeia-as] — mas aquele bocado em particular é do género que deve ser feito por um eletricista (ou canalizador) habilitado, porque fazê-lo mal é um risco de segurança a sério nas paredes ou na água, e a coisa certa é deixar o ofício próprio tratar disso. Oferece-te para fazer à mesma tudo o resto, e para recomendar um bom eletricista/canalizador habilitado ou trabalhar ao lado de um se ajudar.
Põe-no como eu a cuidar deles e da casa, não a recusar trabalho. Palavras simples — descreve o risco e o limite em linguagem do dia a dia, e NÃO cites qualquer categoria de licença, lei, regulamento, norma nem número de artigo. Caloroso e prático.

Dizer «aquele bocado deve ir para um eletricista habilitado, mas faço-lhe o resto hoje» é a coisa mais geradora de confiança que um faz-tudo pode fazer — diz ao dono de casa que você não vai arriscar perigosamente algo só para ficar com o trabalho inteiro. Essa honestidade é exatamente por que lhe ligam primeiro da próxima vez, e por que falam de si aos vizinhos.

Lidar com “outro é mais barato” sem cortar caminho
Ajuda-me a responder a [nome do dono da casa] que diz que outro faz-tudo deu um preço mais barato, sem o denegrir nem baixar o meu preço a um nível em que teria de despachar à pressa ou cortar caminho.
O que sei dos dois orçamentos: [cola as diferenças — p. ex. o barato inclui mesmo os materiais, a limpeza, e aparecer num dia certo, ou é só uma tarifa horária baixa sem compromisso].
Escreve-o como uma comparação honesta e útil: incentiva-o a olhar para o que está mesmo a receber, não só para o número — se o orçamento barato inclui aparecer quando disseram, fazer a lista inteira, limpar, e ser franco sobre o que é da alçada de um faz-tudo. Aponta com jeito que o faz-tudo mais barato é muitas vezes o que não aparece ou deixa um trabalho a meio, e é isso que lhes custa uma segunda deslocação. Aponta o que estão a comprar comigo: alguém de confiança que aparece e acaba.
Respeita o juízo deles, deixa a honestidade falar, e não denigras o outro faz-tudo. Sem pressão, sem truques de desconto. Palavras simples — não cites qualquer licença nem lei.

Nunca ganhe um dono de casa a baixar para uma tarifa em que teria de despachar à pressa — o faz-tudo mais barato é normalmente o que falta, e o dono de casa sabe-o. Compita a aparecer, acabar, e limpar; é isso que quem dá o preço baixo não consegue prometer e cumprir.

Tranquilizar um dono de casa que já foi deixado ficar mal
Escreve uma mensagem calorosa e em palavras simples para [nome do dono da casa] que soa desconfiado porque o último faz-tudo o deixou ficar mal — faltou, nunca ligou de volta, ou deixou o trabalho a meio.
O que disseram: [cola — p. ex. "o último nunca apareceu" / "ando há meses a tentar que isto seja feito"].
Tranquiliza-o com simplicidade e sem prometer demais: eu percebo, isso acontece demasiado neste ofício; é assim que trabalho — confirmo o dia, apareço quando disse ou aviso por mensagem se me atraso, faço a lista inteira, e deixo o sítio limpo. Se alguma parte for mesmo de eletricista ou canalizador digo-o com franqueza em vez de arriscar. Mantém-no calmo e humano — não denigras o último, só sê em silêncio o oposto.
Caloroso, honesto, sem grandes promessas. Palavras simples — não cites qualquer licença nem lei, e não inventes garantias.

Um dono de casa que já foi deixado ficar mal não é difícil — está prestes a ser extremamente fiel a quem finalmente aparecer. Não venda de mais; descreva com calma aparecer, acabar e limpar, depois faça-o, e fica com ele e com a rua dele durante anos.

3. Ganhar o trabalho repetido — a casa & a rua

Um negócio de faz-tudo não vive de um grande trabalho — vive de volume e repetição: tornar-se o faz-tudo de confiança de uma casa para tudo, ano após ano, e o nome que os vizinhos passam por cima do muro. As tarefas são pequenas, por isso o dinheiro está em ser o primeiro chamado para a próxima, e a seguinte, e em um dono de casa satisfeito virar três na mesma rua. Estes ajudam-no a transformar uma única tarde de tarefas numa relação estável e num bairro de recomendações.

Tornar-se o faz-tudo de confiança da casa para tudo
Escreve uma mensagem simpática e calma que possa deixar (ou mandar) a um dono de casa a quem acabei de fazer um bom trabalho, para me tornar o faz-tudo habitual em vez de um caso único.
O que correu bem: [cola — p. ex. apareci a horas, despachei a lista inteira, fui franco sobre o bocado elétrico, deixei tudo limpo].
Mantém-na natural, sem venda forçada: agradece, diz que fiquei contente por resolver a lista, e deixa a oferta clara — sempre que houver algo em casa por fazer, grande ou pequeno, é só mandar mensagem que eu trato, e ter um faz-tudo que conhece a casa poupa-lhes começar do zero de cada vez. Diz-lhes qual a forma mais fácil de me contactarem e que fico feliz por ser o habitual.
Calorosa e sincera, o tom de um local de confiança que quer a relação contínua, não uma campanha de marketing.

Uma casa que lhe liga para tudo durante cinco anos vale muito mais do que cinco desconhecidos encontrados pelo preço. O momento logo a seguir a despachar a lista, enquanto estão aliviados por estar finalmente feito, é quando planta o «é só mandar mensagem para a próxima» — e se torna o faz-tudo deles para sempre.

O “e o que mais há na lista?” no fim do trabalho
Ajuda-me a escrever uma linha curta e simpática que possa dizer ou mandar no fim de um trabalho para descobrir com jeito as próximas tarefas, sem ser insistente.
O trabalho que acabei de fazer: [cola — ao que fui e o que acabei].
Mantém-na casual e útil: agora que isso está resolvido, há mais alguma coisa pela casa que ande a incomodá-los — as pequenas tarefas com que as pessoas vivem porque nunca lhes chega a vez (uma janela que prende, um corrimão a abanar, uma porta que não trinca, uma lâmpada lá no alto). Oferece que, já que estou aqui (ou da próxima vez que voltar), posso despachar mais umas de uma vez, o que lhes poupa outra deslocação depois.
Calorosa e discreta — o tom de um faz-tudo a ser útil, não a empurrar vendas. Dá-me uma versão falada e uma versão curta de mensagem de seguimento.

A maioria dos donos de casa tem uma lista mental de pequenas chatices em que já nem repara — um simpático «mais alguma coisa já que estou cá?» transforma um trabalho marcado em três, poupa-lhes uma segunda deslocação, e faz de si em silêncio a pessoa que simplesmente trata da casa.

Ganhar recomendações dos vizinhos & da rua
Escreve um par de notas curtas e simpáticas que possa deixar a um dono de casa satisfeito (ou pôr na caixa do correio dos vizinhos) para “um bom faz-tudo que aparece mesmo” se espalhar pela rua.
O trabalho: [cola — onde foi e o que fiz].
Dá-me duas coisas: (1) uma linha calorosa que possa dizer ao dono de casa que acabei de ajudar — se conhecer alguém na rua à procura de um faz-tudo de confiança, teria muito gosto em ajudar, e aqui está um cartão/número para passar; e (2) uma nota curta e simpática, tipo cartão, que possa deixar na caixa do correio de uns vizinhos — faz-tudo local, acabei de fazer um trabalho para [um vizinho, se estiver à vontade para ser nomeado / na rua], com todo o gosto trato de pequenas tarefas, apareço quando digo. Sem venda forçada, sem truques.
Calorosa e de boa vizinhança — as pessoas desta rua ou viram a minha carrinha ou ouviram que apareci, que é o contacto mais quente que um faz-tudo tem.

“Um bom faz-tudo que aparece mesmo” é a recomendação mais pedida em qualquer grupo de bairro. Um dono de casa satisfeito e um par de notas na caixa do correio na mesma rua podem encher uma semana — o passa-palavra é o orçamento de marketing inteiro neste ofício.

Manter a agenda cheia — contactar clientes antigos
Ajuda-me a escrever um contacto curto e simpático que possa mandar a donos de casa para quem já trabalhei, quando a agenda anda um pouco parada, para ficar presente sem ser chato.
A situação: [cola — p. ex. está a entrar a primavera / já lá vão uns meses desde a lista deles / tenho uns dias livres para a semana].
Mantém-no discreto e genuinamente útil: um olá rápido, espero que [as tarefas que fiz] continuem a aguentar bem, e um toque com jeito — se tiverem umas tarefas acumuladas, tenho uns dias a abrir e fico feliz por voltar e despachá-las. Talvez ligá-lo à estação se encaixar (as caleiras antes das chuvas, portões e decks na primavera). Fá-lo sobre ser útil e estar disponível, não desesperado.
Dá-me uma versão que possa reutilizar com uns quantos clientes antigos sem soar a SMS em massa. Calorosa e prática.

Os seus clientes antigos são as suas melhores reservas — já sabem que você aparece. Um toque sazonal leve («as caleiras antes das chuvas, e tenho espaço para a semana») a quem já ajudou enche uma agenda parada muito mais depressa e barato do que andar atrás de desconhecidos.

O seguimento paciente de um orçamento que não confirmaram
Escreve um seguimento curto e sem pressão para [nome do dono da casa] uns dias depois de eu mandar um orçamento pelas tarefas que ainda não confirmou.
Como estão as coisas: [cola — p. ex. orçamentei a lista, disseram que iam pensar, ou ficaram calados].
Escreve-o como um empurrão útil, não uma perseguição: verifica se receberam o orçamento, pergunta se algo precisa de ajuste ou se querem acrescentar ou tirar uma tarefa, e avisa que tenho um dia a caminho em que os podia encaixar se quiserem fixar. Torna fácil dizer que sim com um simples “responda com um dia que lhe dê jeito”.
Simpático e breve. Sem urgência falsa e sem desconto — só um lembrete genuíno e fácil de alguém que vai mesmo aparecer.

Um dono de casa muitas vezes tenciona reservá-lo e só se deixa levar pela vida — um empurrão leve e simpático que torne fácil escolher um dia costuma bastar para transformar um orçamento calado num trabalho marcado. Sem pressão e sem desconto; ser o de confiança é o argumento inteiro.

4. Avaliações & recomendações dos donos de casa

Para um faz-tudo, as avaliações e o passa-palavra que ganham trabalho vêm de donos de casa e vizinhos — um a dizer a outro que você apareceu quando disse, trabalhou limpo, cobrou de forma justa, e foi franco sobre o que podia e não podia fazer. A maioria fica feliz por dar a cara por si mas nunca se lembra de publicar — um bom pedido depois do trabalho, e uma palavra calorosa pela rua, é o que mantém a agenda cheia sem alguma vez correr atrás de desconhecidos pelo preço.

Pedir uma avaliação ao dono da casa depois do trabalho
Escreve uma mensagem curta e simpática a pedir a [nome do dono da casa] uma avaliação no Google agora que as tarefas em [zona] estão feitas.
Agradece, diz que ajuda mesmo outros locais a encontrar um faz-tudo em quem possam confiar, e torna fácil: menciona que mando o link da avaliação. Se encaixar, sugere com jeito que mencionem o que importou — que atendi, apareci quando disse, fiz a lista inteira, deixei tudo limpo, e fui franco sobre o que era e não era trabalho de faz-tudo.
Humilde e sem pressão. 2-3 frases. A avaliação que o próximo dono de casa procura é «apareceu quando disse, fez um ótimo trabalho, limpou atrás de si».

Peça logo a seguir ao trabalho enquanto estão contentes por estar finalmente feito. Neste ofício, a avaliação que ganha a próxima reserva não é sobre preço — é «apareceu mesmo e fez tudo, limpo», que é exatamente o que o próximo dono de casa à procura de um faz-tudo anda a torcer por ler.

Responder a uma avaliação de 5 estrelas
Escreve uma resposta sincera e simpática a esta avaliação de 5 estrelas do meu negócio de faz-tudo: "[cola a avaliação]".
Agradece pelo nome se for dado, menciona algo específico do trabalho deles (p. ex. aparecer no dia, fazer uma lista comprida, resolver uma porta complicada ou uns móveis chatos de montar, ou ser franco de que um bocado era de eletricista), e mantém-na calorosa e humana. Se mencionaram a fiabilidade ou um acabamento limpo, reforça-o de forma natural. Não soes a copiado, e não reformules nada como uma garantia.
Responder com calma a uma avaliação negativa (um atraso ou um mal-entendido)
Ajuda-me a responder a uma avaliação negativa do meu negócio de faz-tudo. A avaliação diz: "[cola a avaliação]".
O meu lado / o que aconteceu de facto: [as tuas notas, p. ex. um atraso por causa de uma peça que tive de encomendar ou de um trabalho que se revelou maior do que parecia, um mal-entendido sobre o que estava incluído, ou um trabalho que recusei porque devia ir para um eletricista ou canalizador habilitado].
Escreve uma resposta pública calma e profissional: reconhece como se sentiram, não fiques na defensiva nem discutas o detalhe em público, refere breve e honesto os factos (p. ex. o atraso foi uma peça que teve de ser encomendada e fui-os mantendo informados, ou que escolhi não aceitar a parte elétrica porque precisava de um eletricista habilitado para segurança deles), e convida-os a contactarem-me diretamente para resolver. Sereno e breve — outros donos de casa que leem julgam mais como lido com um problema do que o problema em si. Palavras simples — não cites qualquer licença nem lei.

5. Papelada de obra & escritório

O orçamento que anda sempre a pensar escrever, a confirmação de marcação que tranquiliza o dono de casa de que você vem, a conversa justa quando um trabalho se revela maior do que parecia, um pensar rápido na segurança antes de começar, e a fatura que anda sempre a esquecer de mandar — a que devia ser paga no próprio dia e que em silêncio escorrega uma quinzena. Num ofício cujo valor inteiro é ser de confiança e receber por uma pilha de pequenos trabalhos, gerir bem a papelada é o que o mantém reservado e o dinheiro a entrar.

Escrever o orçamento a partir de notas de obra
Vou dar-te as minhas notas rápidas da lista de pequenas tarefas de um dono de casa e quero um rascunho de orçamento limpo e profissional.
As minhas notas: [cola / dita — o dono da casa e a zona, cada tarefa da lista, se sou eu a fornecer os materiais, e o preço ou tarifa horária de cada].
Transforma-o num orçamento arrumado: uma linha curta e simpática, depois uma lista clara — uma linha por tarefa com o seu preço — se os materiais estão incluídos ou à parte, mais ou menos quanto tempo leva o conjunto todo, e quando o poderia fazer. Se algum item for mesmo trabalho de eletricista ou canalizador habilitado, lista-o à parte como “recomendo um(a) [ofício] habilitado(a)” e deixa-o fora do meu preço em vez de orçamentar para o fazer eu. Acrescenta uma linha em palavras simples de que confirmo o dia e apareço quando disse.
Cinge-te só ao que está nas minhas notas — não inventes valores nem números, e NÃO cites qualquer categoria de licença, lei, código nem número de artigo.

Tirar o orçamento no mesmo dia, com um preço claro por tarefa, é muitas vezes o que bate o faz-tudo que leva três dias a responder — um dono de casa com uma lista acumulada reserva quem respondeu claro e depressa. Listar o bocado elétrico como “recomendo um eletricista” em vez de o orçamentar é o que o marca como o franco.

Escrever uma confirmação de marcação clara com dia & hora
Ajuda-me a transformar uma marcação numa mensagem de confirmação curta e clara para [nome do dono da casa], para que saiba exatamente quando vou e o que vou fazer.
As minhas notas: [cola — o dia, uma janela aproximada de chegada, as tarefas combinadas, o preço, e o que precisam de ter à mão].
Apresenta-o simples e simpático: o dia e a janela de chegada, a lista de tarefas que vou fazer e o preço combinado, o que preciso que tratem primeiro (estacionamento, deixar a zona livre, manter um animal dentro, ter as peças à mão), e uma linha de que aviso por mensagem se alguma vez me atrasar, para nunca ficarem à espera. Mantém-no curto e tranquilizador.
Não inventes detalhes — deixa o dia, a hora e o preço como os dei.

Uma confirmação escrita e clara vale mais do que a maioria dos faz-tudo pensa — para um dono de casa a quem já faltaram, ver o dia, a hora e a lista por escrito é o momento em que relaxa e deixa de andar à procura. E corta a confusão do “espera, era hoje?” que lhe estraga deslocações.

A conversa justa quando um trabalho é maior do que parecia
Ajuda-me a escrever uma mensagem justa e franca para [nome do dono da casa] quando um trabalho se revela maior ou pior do que parecia quando orçamentei — p. ex. o apodrecimento por trás do rodapé vai mais longe do que se via, a parede está oca onde preciso de uma fixação, ou depois de abrir há mais para fazer — para o extra ser tratado às claras, antes de eu fazer mais trabalho, não pregado no fim.
A situação: [cola — o que encontrei, por que não se via quando orçamentei, mais ou menos o que significa para o preço e o tempo].
Escreve-o em palavras simples e sem aresta: refere o que encontrei, que precisa de um pouco mais de trabalho (ou de uma peça) para ficar bem feito, mais ou menos o que isso significa para o custo e o tempo, e que estou a confirmar com eles agora — antes de continuar — para a decisão ser deles, não uma surpresa na fatura. Se o que encontrei for mesmo trabalho de eletricista ou canalizador habilitado, di-lo com franqueza e para em vez de avançar.
Prático e útil — levantá-lo antes do trabalho mantém-no um custo normal e compreendido em vez de uma surpresa desagradável. Palavras simples — não cites qualquer licença nem lei, e não inventes valores.

Os pequenos trabalhos escondem muitas vezes outros maiores assim que se abre — levante-o no momento em que o encontrar e antes de avançar, e é um extra esperado que o dono de casa decide. Pregado no fim, exatamente a mesma cobrança torna-se a discussão e a avaliação de uma estrela.

Pensar na segurança antes de começar um trabalho
Ajuda-me a pensar na segurança de um trabalho de faz-tudo antes de começar [tarefa, p. ex. subir a um escadote a limpar caleiras, cortar madeira, levantar algo pesado sozinho, trabalhar perto de uma tomada velha ou de água].
Enumera os principais perigos em palavras simples (quedas de um escadote ou do telhado, cortes de ferramentas elétricas, esforços por levantar coisas pesadas ou desajeitadas sozinho, poeira, e o risco de mexer em eletricidade ou água que é mesmo trabalho de um ofício habilitado), as coisas sensatas que devo fazer sobre cada um (assentar bem o escadote e não me esticar de mais, proteções e óculos nas ferramentas, arranjar uma ajuda ou equipamento para cargas pesadas, proteção contra poeira, e parar e chamar um eletricista ou canalizador habilitado se um trabalho cruzar para o território deles), e o equipamento de proteção básico, como uma checklist simples.
Lembra-me de que sou eu quem decide no dia se um trabalho é seguro para eu aceitar, e que tudo o que seja elétrico ou de canalização atrás das paredes deve ir para o ofício habilitado próprio. Mantém-no simples e prático — NÃO cites qualquer categoria de licença, regulamento, norma, código nem número de artigo.

A maioria das lesões de faz-tudo são as banais — o escadote, o levantar, a ferramenta elétrica — e as graves são arriscar em eletricidade ou canalização que não era sua para mexer. Um pensar rápido mantém-no a trabalhar durante anos; a checklist é um ponto de partida, não um aval, e a decisão de chamar um ofício habilitado fica sempre consigo.

Transformar as tarefas & os custos num resumo limpo
Vou listar o que um trabalho (ou um dia de pequenas tarefas) envolveu e custou e quero um resumo limpo para os meus arquivos ou uma fatura.
Trabalho: [dono da casa / zona]. Rubricas: [lista cada tarefa e o seu valor, mais quaisquer materiais, p. ex. reajustar porta, tapar e pintar, montar dois móveis, materiais — deixa os valores como os lês].
Agrupa-as claras (mão de obra por tarefa / materiais / quaisquer extras combinados no dia), soma cada grupo e o conjunto todo, e formata-o para que seja óbvio qual tarefa é qual e fácil de passar para uma fatura. Mantém os materiais separados da mão de obra para ficar claro de relance.

Manter cada tarefa e os materiais claramente separados no resumo é o que torna as suas faturas indolores de ler e difíceis de contestar — um dono de casa vê exatamente quanto custou cada pequena tarefa, que é metade da razão por que paga no próprio dia sem complicações.

Redigir a fatura — paga no dia, ou o lembrete simpático em atraso
Escreve uma mensagem curta e simpática para mandar com uma fatura a [nome do dono da casa] pelas tarefas que fiz em [zona].
Agradece, indica que a fatura vai em anexo, põe o valor [valor] e como podem pagar [formas de pagamento], e — porque as tarefas de faz-tudo se acertam melhor no próprio dia — mantém-no fácil e imediato: um simples “com todo o gosto recebo já por [método]” para não se deixar arrastar. Se ajudar, indica em palavras simples o que cobre (a lista de tarefas) para ficar claro de relance.
Se em vez disso for um lembrete em atraso, mantém-no igual de simpático: assume um esquecimento honesto, repete o trabalho, o valor e como pagar, e pede-lhes que me digam se há algum problema. Com um bom cliente habitual, mantém-no caloroso — a relação contínua vale mais do que uma fatura atrasada.
Caloroso e profissional seja qual for. Não inventes valores — deixa-os para mim.

A fatura esquecida ou atrasada é onde um faz-tudo perde dinheiro em silêncio — o trabalho é pequeno, por isso uma quinzena de deriva e um bocado de embaraço e sai-lhe da cabeça. Pedir o pagamento no próprio dia, com simplicidade e simpatia, antes de arrumar a carrinha, é a maior correção para a sua tesouraria.

Fechar o trabalho & preparar a próxima visita
Escreve uma mensagem curta e simpática que possa mandar a [nome do dono da casa] assim que a lista estiver feita, que feche o trabalho com jeito e deixe em silêncio a porta aberta para a próxima.
As minhas notas: [cola — o que fiz hoje, o que não consegui acabar ou vale a pena fazer mais para a frente, e o que devem ir vigiando].
Mantém-na calorosa e útil: uma linha rápida de que a lista está resolvida, uma nota simples do que ficou para outra altura ou vale a pena observar (p. ex. aquela dobradiça do portão vai querer arranjo daqui a um ano, o deck pede um novo óleo na primavera), e um fácil “é só mandar mensagem sempre que houver algo a fazer” para eu ficar o faz-tudo deles. Se um pedido de avaliação encaixar, mantém-no leve e à parte.
Simpática e genuína — o tom de um local de confiança feliz por ser o que chamam, não alguém a pescar mais trabalho.

Uma mensagem de fecho arrumada faz duas coisas — faz o dono de casa sentir-se cuidado, e planta a próxima reserva («o deck pede um novo óleo na primavera») sem qualquer pressão. É o hábito discreto que transforma uma lista pontual numa casa que lhe liga durante anos.

Quer que isto simplesmente… aconteça, sem copiar e colar?

Os prompts são um ótimo começo. A verdadeira vitória é quando o pedido do dono de casa recebe uma resposta rápida e simpática enquanto você ainda está nas ferramentas, o orçamento da lista inteira se redige sozinho com um preço por tarefa, a confirmação e a mensagem de “vou atrasado” mandam-se sozinhas para nunca deixar ninguém a pensar, o pedido de avaliação segue o trabalho, e a fatura sai no mesmo dia para ser paga — automaticamente, ligado ao seu telemóvel, calendário e trabalhos.

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