Tekoälykehotteet kivimiehille

Toimi kokeneena kivimiehenä, joka kirjoittaa asiakkaalle tarjouksen.
Muuta mittauskäynnin saneluni selkeäksi, eritellyksi ja asialliseksi tarjoukseksi ymmärrettävällä yleiskielellä.
Asiakas: [asiakkaan nimi]. Kohde: [osoite].
Työ omin sanoin: [sanelu, esim. keittiö 20 mm komposiitilla, 4,2 juoksumetriä riviä plus 2,4 kertaa 1 saareke, jiirireuna 40:een molempiin, alta liimattavan altaan aukko, yksi vesiputouspääty, plus 6 neliötä lohkopintaverhousta lieden taakse].
Nimeä kivi ja pinta jokaisella rivillä, kirjoita mitat auki, ja lisää osio "sisältyy hintaan / ei sisälly hintaan" ([esim. mittauskäynti, toimitus, asennus, ensimmäinen impregnointi, hukkapalojen poisvienti]).
Jätä hinnat tyhjiksi, täytän ne itse. Kirjoita suomeksi, selkeällä yleiskielellä.

Kirjoita tarjouksiini lyhyt kappale, joka kertoo että luonnonkivi vaihtelee.
Kivi: [kivilaji, esim. carraran marmori / graniitti / kvartsiitti]. Pinta: [pinta, esim. kiillotettu, harjattu, lohkopinta].
Ota mukaan, minun sanoillani ja asiakasta pelottelematta: että kivi on luonnonmateriaali eikä painettu mallipala, että syy, sävy ja kuviointi vaihtelevat erästä erään ja saman levyn sisällä, että näyttelyn mallipala näyttää luonteen mutta ei tarkkaa ulkonäköä, ja että sauman on osuttava jonnekin — ja että sijoitan sen sinne, missä se näkyy vähiten.
Pidä 4-6 lauseessa, varmana ja suorana. Kirjoita suomeksi.

Tämä kappale on kivialalla arvokkain — se estää riidan asennuksessa.

Kirjoita lyhyt ja kohtelias viesti asiakkaalle [asiakkaan nimi] lisätyöstä kohteessa [osoite].
Alkuperäinen sisältö: [alkuperäinen sisältö, esim. graniittiset kivitasot keittiöön, yksi levy].
Lisätyö: [mikä muuttui ja miksi, esim. tarvitsen toisen levyn samasta erästä, jotta syy jatkuu rivistä saarekkeeseen / levyn saamiseksi sisään parvekkeen kautta tarvitaan nosturi].
Selitä ymmärrettävästi, miksi tämä on tarpeen, mitä se tarkoittaa [kustannuksena/aikana], ja pyydä hyväksyntä ennen kuin tilaan kiven.
Ystävällinen mutta selkeä. Ei ammattislangia.

Kirjoita 3 lyhyttä vaihtoehtoa kivialan tarjouksen ystävälliseksi loppukappaleeksi.
Yritykseni: [yrityksen nimi], kiviveistämö alueella [paikkakunta].
Vahvuutemme: [esim. käymme levyn läpi asiakkaan kanssa ennen sahausta, näytämme mihin sauma tulee, pysymme aikataulussa, siivoamme jälkemme, annamme hoito- ja impregnointiohjeet].
Asiakas: [esim. asukas, joka ei ole koskaan ostanut kiveä ja jolla on kolme tarjousta pöydällä].
Pidä jokainen vaihtoehto 2-3 lauseessa, itsevarma mutta ei myyntipuheinen. Puhu suoraan ja rehellisesti, kuten suomalainen ammattilainen puhuu.

Toimi kokeneena kivimiehenä, joka tarkastaa työn sisällön ennen kuin lähetän tarjouksen.
Työ: [työn tyyppi, esim. kivitasot keittiöön, jossa on saareke], kohde [osoite]. Nykyinen sisältö: [liitä sisältö / tarjousrivit].
Listaa asiat, jotka tämän tyyppisessä työssä yleensä unohtuvat (mittauskäynti, toinen levy pelkästään sitä varten että syy jatkuu, hukkavara, nosturivuokra tai nostoapu, kulkureitti ja portaat, kakkosmies saarekkeen nostoon, aukot, reunaprofiili, ensimmäinen impregnointi, jätekuorma hukkapaloista, jälkikäynti).
Anna pelkkä muistilista muodossa "oletko huomioinut...". Älä keksi hintoja äläkä tee kiveä tai kiinnitystä koskevia päätöksiä puolestani.

Tällä jää kiinni juuri se, joka muuten syö katteen myöhemmin.

Kirjoita ystävällinen ja asiallinen vastaus uuteen kyselyyn.
Asiakas kirjoitti: "[liitä hänen viestinsä, esim. remontoimme keittiötä ja haluaisimme hinnan kivitasoista riviin ja saarekkeeseen]".
Olen kivimies alueella [paikkakunta]. Kiitä yhteydenotosta, vahvista että pystyn auttamaan, ja kysy ne asiat jotka tarvitsen tarjousta varten: [mistä on kyse — kivitasot, verhous tai laatoitus, restaurointi vai hautakivi], missä kohde on, kuinka iso se suunnilleen on, onko kivi jo valittu, ja milloin sen pitää olla valmis. Kysy mittoja, kuvia tai piirustusta, jos niitä on.
Kerro että palaan asiaan katselmuksella. Pidä lyhyenä ja helposti puhelimesta luettavana.

Kirjoita hienovarainen ja kunnioittava vastaus hautakiveä koskevaan yhteydenottoon.
Perhe kirjoitti: "[liitä viesti]".
Olen kivimies alueella [paikkakunta]. Aloita lyhyellä ja aidolla osanotolla ilman korulauseita. Kerro sitten rauhallisesti, miten homma etenee minun kanssani ([esim. katsomme kiven ja muodon yhdessä, te valitsette tekstin ja koristelun, tarkistan mitat ja säännöt seurakunnan kanssa, sitten veisto ja asennus]), ja mainitse suunnilleen kuinka kauan se kestää.
Kysy vain ne asiat, jotka nyt oikeasti tarvitaan ([esim. mikä hautausmaa, onko paikalla jo kivi, suunnilleen mikä teksti]). Älä painosta, älä myy, älä aseta määräaikoja.
Lyhyt, lämmin ja selkeä.

Ota tämä rauhassa. Perhe ei ole yleensä tehnyt tätä aiemmin.

Selitä [jokin materiaalista, esim. miksei levyn syy tule näyttämään samalta kuin näyttelyn mallipala / miksi pitkään riviin tulee väistämättä sauma / miksi marmori patinoituu mutta komposiitti ei / miksi tumma kiillotettu kivi näyttää sormenjäljet] asiakkaalle, joka ei ole koskaan ostanut kiveä.
Käytä yksinkertaista arkista vertausta, pidä selitys lyhyenä kappaleena ja päätä siihen, mitä tämä hänelle käytännössä tarkoittaa (ulkonäkö/kustannus/hoito) ilman pelottelua.
Selkeää, ystävällistä suomea.

Asiakas sanoo, että tarjoukseni työstä [työ, esim. graniittiset kivitasot] on kalliimpi kuin hän odotti, ja hänellä on [määrä] muuta tarjousta pöydällä. Auta kirjoittamaan kohtelias ja itsevarma vastaus.
Tarjoukseeni sisältyy: [tärkeimmät sisällöt, esim. mittaus paikan päällä, toinen levy jotta syy jatkuu, jiirireuna, alta liimattavan altaan aukko, toimitus ja asennus, ensimmäinen impregnointi, hukkapalojen poisvienti].
Älä puolustele äläkä tiputa hintaa. Kerro mikä erottaa — erityisesti se, mitä muissa tarjouksissa ei yleensä ole mukana — ja tarjoudu käymään tarjous rivi riviltä läpi yhdessä. Jätä ovi auki.
Lyhyt ja kunnioittava.

Auta minua kirjoittamaan rauhallinen ja rehellinen viesti asiakkaalle [asiakkaan nimi] ongelmasta työssä kohteessa [osoite].
Ongelma: [mitä tapahtui, esim. levy saapui toimittajalta halkeama keskellä, ja olen valokuvannut sen työtä vasten samana päivänä / erä on loppu ja seuraavassa erässä on eri sävy].
Mitä teen asialle: [seuraavat askeleet, esim. olen jo reklamoinut toimittajalle ja pyytänyt korvaavan levyn samasta erästä, mikä siirtää asennusta noin [aika]].
Myönnä asia, älä pahoittele liikaa, esitä vaihtoehdot selkeästi ja vakuuta että hoidan asian kuntoon. Pidä ote tyynenä ja ammattimaisena.

Kirjoita ystävällinen muistutusviesti asiakkaalle [asiakkaan nimi] tarjouksesta, jonka lähetin työstä [työ, esim. kivitasot], kohde [osoite], päivämäärällä [pvm].
Asiakas ei jätä minua huomiotta — hän miettii. Kysy, tuliko tarjous perille, ja tarjoudu selittämään [jokin tarjouksen kohta, joka kannattaa selittää, esim. miksi olen varannut toisen levyn, jotta syy jatkuu läpi].
Painostamatta, 2-3 lausetta, kuulostaa oikealta ihmiseltä eikä perintärobotilta.
Anna myös lyhyempi versio, jonka voin lähettää kolmen viikon päästä, jos on yhä hiljaista.

Lähetä ensimmäinen päivänä neljä. Se yksi viesti voittaa enemmän keikkoja kuin hinnan pudottaminen ikinä.

Kirjoita lyhyt vahvistusviesti asiakkaalle [asiakkaan nimi] mittauskäynnistä kohteessa [osoite] päivänä [pvm].
Kerro: saapumisaika [aikaikkuna], suunnilleen kuinka kauan olen paikalla, ja mitä pitää olla valmiina ennen kuin voin mitata ([esim. alakaapit asennettuina, vaa'assa ja kiinni ruuvattuina, vanha taso pois, allas ja liesitaso paikalla mitattavaksi, vapaa kulku sisään]).
Kerro selvästi, etten pysty mittaamaan jos se ei ole valmiina, ilman että kuulostan äreältä. Päätä numerooni, johon soittaa jos jokin muuttuu.

Kirjoita viesti asiakkaalle [asiakkaan nimi] asennuksen sopimiseksi kohteessa [osoite].
Levyt: [tilanne, esim. levyt on työstetty ja valmiina]. Asennus kestää noin [kesto] ja meitä on [määrä] miestä.
Kerro, mitä asiakkaan pitää hoitaa: [esim. vapaa kulkureitti ja tilaa kantaa, ei muita asentajia keittiössä samaan aikaan, lemmikit sisälle, sähkö lähellä]. Mainitse myös, ettei tasoa saa kuormittaa ensimmäisiin [aika], ja milloin tulen impregnoimaan.
Tarjoa [2-3 päivävaihtoehtoa] ja kysy mikä sopii. Ystävällinen ja helppo vastata.

Auta siirtämään asiakkaan [asiakkaan nimi] asennus kohteessa [osoite] pois päivältä [alkuperäinen pvm].
Rehellinen syy: [syy, esim. levy on myöhässä toimittajalta / korvaava levy samasta erästä saapuu vasta [pvm]].
Pahoittele lyhyesti, kerro lyhyesti miksi odotan mieluummin oikeaa kiveä kuin asennan väärän ([esim. toisesta erästä oleva levy näkyisi saumassa]), tarjoa [2 vaihtoehtoista päivää] ja vakuuta, että hänen työnsä on yhä tärkeä. Lämmin ja lyhyt.

Kirjoita lyhyt ja lämmin viesti, jossa pyydän asiakkaalta [asiakkaan nimi] Google-arviota nyt kun työ kohteessa [osoite] on valmis.
Kiitä häntä, kerro rehellisesti että arvio auttaa pientä paikallista kiviveistämöä, ja tee siitä helppoa: mainitse että lähetän arviolinkin.
Pidä nöyränä ja painostamattomana. 2-3 lausetta.

Lähetä se kun välitilan laatta on paikallaan ja keittiö vihdoin valmis — silloin asiakas on onnellisimmillaan.

Kirjoita aito ja ystävällinen vastaus tähän 5 tähden arvioon kiviveistämölleni: "[liitä arvio]".
Kiitä nimellä jos nimi on mainittu, viittaa johonkin konkreettiseen hänen työstään (esim. syy joka jatkuu rivistä saarekkeeseen, tai puhdistettu hiekkakivijulkisivu), ja pidä ote lämpimänä ja inhimillisenä. Ei saa kuulostaa kopioidulta vakiovastaukselta.

Auta vastaamaan huonoon arvioon, jonka kiviveistämöni sai. Arviossa lukee: "[liitä arvio]".
Oma näkemykseni / mitä oikeasti tapahtui: [omat muistiinpanosi, esim. kävimme ennen sahausta läpi ettei syy vastaa näyttelyn mallipalaa, ja se lukee tarjouksessa].
Kirjoita rauhallinen, ammattimainen julkinen vastaus: tunnusta hänen kokemuksensa, älä puolustele äläkä riitele yksityiskohdista julkisesti, ja pyydä häntä ottamaan suoraan yhteyttä, jotta asia selvitetään. Lyhyt ja maltillinen.

Kirjoita rento viesti, jonka voin lähettää [arkkitehdille / rakennuttajalle / keittiöfirmalle / kalustajalle], jonka kanssa olen tehnyt töitä ja joka on tyytyväinen: pyydä häntä pitämään minut mielessä, kun kiveä on tulossa.
Kerro lyhyesti, mihin hän voi minulla luottaa: [esim. tulen paikalle sovittuun aikaan, mittaan itse, selitän kiven hänen asiakkaalleen ja lähetän siistin tarjouksen samana päivänä].
Ystävällinen, ei tuputtava, ei alennuskikkoja.

Arvokkaimmat suosittelut tulevat harvoin asukkailta — ne tulevat niiltä, jotka määrittelevät ja rakentavat.

Kirjoita lyhyt viesti, joka lähtee hyväksynnän mukana asiakkaalle [asiakkaan nimi] ja pyytää ennakkoa työstä kohteessa [osoite].
Summa: [summa], joka kattaa [esim. levyt jotka tilataan sinun erästäsi].
Muotoile se niin että näin minä toimin, ei palvelukseksi jota anelen: kivi tilataan ja varataan kun ennakko on tilillä, enkä sahaa materiaaliin jota ei ole maksettu. Kerro miten asiakas maksaa [maksutavat] ja mitä tapahtuu sen jälkeen [esim. toimitus ja mittaus].
Asiallinen, ystävällinen, ilman anteeksipyytelyä. Kirjoita selkeällä yleiskielellä.

Oikeaa rahaa lähtee ulos ennen kuin yhtäkään sahausta on tehty. Tämä on tärkein viesti, jonka lähetät.

Kirjoita kohtelias mutta jämäkkä sähköposti tavarantoimittajalle [toimittajan nimi] myöhässä olevan toimituksen perään.
Tilaus: [mitä tilasit, esim. kaksi levyä [kivilaji], erä [eränumero], pinta [pinta]], tehty [pvm], tilausnumero [numero].
Sen piti olla perillä [pvm] ja minulla on asiakkaan asennus sovittuna [pvm], joka riippuu siitä. Pyydä sitova toimituspäivä, soitto jos toimitus viivästyy lisää, ja vahvistus siitä että molemmat levyt tulevat samasta erästä. Asiallinen ja ytimekäs.

Kirjoita lyhyt sähköposti tavarantoimittajalle [toimittajan nimi]: pyydä hinta ja saatavuus seuraaville erästä työtä varten:
[liitä listasi, esim. 2 levyä [kivilaji] 20 mm kiillotettu, mieluiten samasta erästä; 6 neliötä lohkopintaverhousta; laatikko sävyyn täsmäävää liimaa; impregnointiaine].
Kysy urakoitsijahinnat, toimitusaika, pystyvätkö he pitämään levyt varattuina kunnes ennakko on tilillä, saanko kuvat juuri niistä levyistä, ja pystyvätkö he toimittamaan osoitteeseen [osoite / alue]. Pidä lyhyenä ja asiallisena.

Listaan alle, mitä käytin rahaa yhteen työhön, ja haluan siitä siistin kustannusyhteenvedon.
Työ: [työ / asiakas]. Kulut: [listaa jokainen erä ja summa, esim. kaksi levyä [summa], lohkopintaverhous [summa], liima ja silikoni [summa], nosturivuokra [summa], jätekuorma hukkapaloista [summa], kakkosmies puoli päivää [summa], impregnointiaine [summa]].
Ryhmittele ne (kivi / muut materiaalit / työ / kalustovuokra / jätehuolto), laske jokaisen ryhmän ja koko työn summa, ja muotoile niin että voin siirtää sen suoraan kirjanpitooni.

Älä liitä mitään, mitä et haluaisi tallennettavan — jätä asiakkaan tilitiedot ja vastaavat pois.

Luonnostele lähtökohta työn turvallisuussuunnitelmaksi tehtävään [tehtävä, esim. graniitin sahaus ja hionta veistämössä / saarekelevyn nosto ahtaasta oviaukosta kahdella miehellä / raskaan julkisivuverhouksen asennus saksilavalta].
Listaa keskeiset vaarat, tarvittavat suojaustoimenpiteet ja vaadittavat henkilönsuojaimet yksinkertaisena muistilistana.
Merkitse selvästi, että minun on tarkistettava tämä veistämön ja työmaan todellisia olosuhteita ja voimassa olevaa lainsäädäntöä vasten ennen käyttöä, eikä se ole sellaisenaan valmis eikä vaatimustenmukainen — se, miten kvartsipöly hoidetaan ja ihmiset pidetään turvassa, pysyy minun vastuullani.

Anna aina pätevän henkilön tarkistaa turvallisuusasiakirjat voimassa olevia määräyksiä ja todellista työmaata vasten.

Kirjoita lyhyt ja ystävällinen sähköposti, jonka lähetän laskun mukana asiakkaalle [asiakkaan nimi] valmistuneesta työstä kohteessa [osoite].
Kiitä häntä, mainitse että lasku on liitteenä, kerro loppusumma [summa] josta ennakko [summa] on jo vähennetty, ja eräpäivä [pvm], sekä miten hän voi maksaa [maksutavat].
Mainitse että hoito- ja impregnointiohje on liitteenä, ja että olen yhteydessä noin kuukauden päästä kuullakseni miten kivi käyttäytyy. Lämmin ja asiallinen. Kirjoita selkeällä yleiskielellä.

Kirjoita kohtelias muistutus asiakkaalle [asiakkaan nimi] erääntyneestä laskusta työstä kohteessa [osoite].
Lasku [numero], summa [summa], eräpäivä oli [pvm].
Oleta että kyse on inhimillisestä unohduksesta, pidä ote ystävällisenä, kerro uudelleen miten lasku maksetaan ja pyydä ilmoittamaan, jos jokin on epäselvää. Jämäkkä mutta kunnioittava.
Anna kolme versiota: ystävällinen tönäisy, jämäkämpi kahden viikon päästä, ja viimeinen muodollinen ennen kuin vien asian eteenpäin.