エアコン・空調工事のためのAIプロンプト集

経験豊富なエアコン屋の社長として、施主向けの見積の文面を書いてください。
私が下見で吹き込んだざっくりしたメモを、分かりやすくプロらしい見積の文面に整えてください。
お客さん：【お客様名】。現場住所：【現場住所】。
工事内容（私の言葉で）：【例）木造二階建ての一階リビング、既存の14年ものの壁掛けを撤去して7kWの壁掛けに入れ替え、背面配管、配管は四メートルほど、室外機は掃き出し窓の脇の土間に据える、既存の専用回路とコンセントはそのまま使える、ドレンは既存を流用、半日仕事】。
撤去・処分／機器／据付／配管・ドレン／電気／試運転調整、といったお客さんにも分かる区分ごとに項目を並べ、短く丁寧な挨拶文と「含まれるもの／含まれないもの」の欄を付けてください。
金額と数量は私が記入するので空欄にしておいてください。自然で丁寧な日本語で。

入れ替えは、一番腕のいい店ではなく、一番先に見積を出した店のものになります。

【お客様名】の【現場住所】で、【工事の種類：例）既存の天井埋込1台の入れ替え／新規で天井埋込2台とマルチの室外機】の見積を作っています。
現場の状況：【例）天井裏の高さは足りるが点検口が小さい、化粧パネルは既存の開口と合わない、分電盤に空きの極あり、室外機はベランダの既設架台を流用、内装屋の復旧が要る】。
機器・撤去と処分・据付手間・配管とドレン・電気工事・内装の復旧・試運転調整に分けて項目立てし、それぞれ1行で「何をするのか」をお客さんの言葉で書いてください。
「含まれないもの」の欄には、開けてみないと分からない部分（【例）天井裏の下地の状況、既存配管の再利用可否】）を正直に書いてください。
金額は私が記入するので空欄に。能力の選定や電気の適合判断は私が行います。

ベテランのエアコン屋として、私が能力を選定する前に、この部屋について確認しておくべきことを質問リストにしてください。
分かっていること：【例）マンション最上階の南向きリビング、18畳、掃き出し窓が二面、築25年でおそらく断熱はほぼ無し、日中は無人、猛暑日は室温35度超え】。
畳数の目安表だけでは足りない要素（【例）最上階か中間階か、開口部の面積と方位、庇や外付けの日除けの有無、断熱と気密の程度、天井高、キッチンの熱源、在室人数、機器の熱、隣室とつながっているか、冬の暖房も同じ機械で賄うのか】）を、私が現場で口頭で答えられる質問の形で並べてください。
能力そのものは決めないでください — 選定は私が、メーカーの選定資料と現場を見て行います。あなたは、私が聞き漏らす項目をなくすのが仕事です。

畳数の表だけで決めた機械は、最上階の西日の部屋で必ず負けます。聞き漏らしを潰すところまでがAIの仕事です。

ベテランのエアコン屋の社長として、私が見積を出す前に工事内容を確認してください。
案件：【現場住所】での【工事の種類：例）7kWの壁掛け入れ替え／天井埋込2台の新規据付】。現在の内容：【見積の項目を貼り付け】。
この種類の工事で見落としがちな項目（架台や壁面金具、化粧カバー、ドレン配管とドレンポンプ、貫通部の処理、配管の追加分、既存冷媒の回収、外した古い機械の処分費、専用回路の新設や分電盤の空き、電圧の切り替え、脚立や足場、高所作業や屋上へのクレーン、内装の復旧、駐車場代、試運転調整の手間、猛暑期の割り増しなど）を挙げてください。
「〜は見込んでいますか？」という確認リスト形式で。金額は勝手に作らず、能力の選定や電気の適合判断も私に代わって行わないでください。

21時半に疲れて飛ばした架台とドレンポンプが、そのまま利益から出ていきます。

エアコン屋の見積書の、締めくくりに入れる丁寧な一文を、3パターン書いてください。
当社：【屋号】、【地域】で【年数】営んでいるエアコン・空調の店です。
得意なこと：【例）真空引きは規定の時間をきっちり取る、配管はきれいに通す、貫通部は必ず処理する、試運転調整の記録をお渡しする、据付後のアフターも自社で見る、猛暑期でも約束した日に必ず入る】。
各パターンは2〜3文で、押し付けがましくならない程度に自信の伝わる文面にしてください。
ネット通販の「工事一式」の値段と比べているお客さんが読む前提で、値段の話はせず、仕事の中身の違いが伝わるように。自然で親しみのある日本語で。

新しい問い合わせに、丁寧で親しみのある返信を書いてください。
お客さんからの文面：「【相手のメッセージを貼り付け。例）リビングのエアコンが昨日から冷風が出ません。今日みてもらえませんか】」。
私は【地域】のエアコン・空調の店【屋号】です。お礼を伝え、対応できることを伝え、伺う前に知りたい4〜5点（【例）ご住所、今ついている機械のメーカーと型式（室内機の右側か前面パネルの中のシールに書いてあります）、おおよその設置年、リモコンにエラーコードが出ていないか、室外機のファンは回っているか、室内機から水が垂れていないか）を質問し、伺える候補を2つ提示してください。
猛暑で立て込んでいる場合は、その旨を正直に伝えつつ、いつ頃なら確実に伺えるかを書いてください。
スマホでも読みやすいよう、短くまとめてください。故障の原因を電話口で断定したり、修理か買い替えかを決めたりはしないでください。

型式とエラーコードを先に聞いておくと、軽トラに積む部品が変わります。一往復が半日を生みます。

【お客様名】に、【現場住所】の【部屋：例）増築した西向きの寝室／最上階のリビング】が設定温度まで下がらない理由を説明する、丁寧なメッセージを書いてください。
現場で私が見たこと：【例）機械は7kWで能力は足りている、フィルターも熱交換器もきれい、冷媒圧力も正常、吹出しの温度も出ている。ただし天井に断熱がほとんど入っておらず、西向きの掃き出し窓が二面あり、庇もない。夕方に天井裏が50度を超えている】。
機械の不具合ではないこと、部屋に入ってくる熱の量が機械の能力を上回っていることを、専門用語を避けて説明してください。
そのうえで選択肢を並べてください：【例）このまま使う（夕方はどうしても数度下がりきらない）／窓の外側に日除けを付ける／天井に断熱を入れる（当社の工事ではありません）／もう一回り大きい機械に入れ替える（金額は別途）】。
「もっと大きい機械を入れれば全部解決します」という言い方は避け、それぞれの効き方と限界を正直に書いてください。責められているように感じさせず、こちらのせいにもせず、事実として伝わる文面で。

この説明を先にしておくと、あとで「効かない機械を売られた」というクチコミが立ちません。

【お客様名】から、【現場住所】に去年の夏に据えた【機種：例）7kWの壁掛け】が、冬になって暖房が効かない、というご相談をいただきました。丁寧な返信を書いてください。
お客さんの文面：「【メッセージを貼り付け】」。
確認したいことを質問の形で並べてください：【例）効かないのは一日中か、朝の冷え込む時間帯だけか。室外機が霜取り運転で止まる時間はどのくらいか。室外機の周りに物が置かれていないか。フィルターの状態。設定温度と風向き（暖房は風を下に向ける必要がある）。窓際からの冷気】。
そのうえで、ヒートポンプの暖房は外気温が下がるほど能力が落ちること、霜取り運転の間は温風が止まるのが正常であることを、専門用語を避けて説明してください。
伺って点検する候補日を2つ提示してください。電話やメッセージだけで故障と断定しないでください。

夏に売った同じ壁掛けが、冬の暖房機です。冬の一本の電話が、来年の夏の入れ替えになります。

お客さんから、当社の【工事：例）7kWの壁掛け入れ替え】の見積が、ネットで見た「工事費込み」の値段より高い、と言われました。丁寧で落ち着いた返信を書くのを手伝ってください。
私の見積に含まれるもの：【例）既存冷媒の回収、真空引きは規定の時間、配管は新品で必要な長さ、化粧カバー、貫通部の処理、ドレンの勾配確認、試運転調整と記録、古い機械の引き取りと処分、据付後のアフターは自社対応】。
言い訳がましくならず、その場で値引きもせず、他社を悪く言わず、「見積の紙に何が書いてあって、何が書いていないか」を一緒に見比べましょうと提案してください。
【予算に合わせるなら選べる部分（例：機種のグレード、化粧カバーの有無）】があればご相談できると添えてください。
短く、礼儀正しく。他社の工事内容を勝手に断定しないでください。

【お客様名】から、他社が据えた【機種：例）去年入った天井埋込】の不具合で呼ばれました。丁寧な返信を書いてください。
お客さんの文面：「【メッセージを貼り付け】」。
含める内容：伺って点検できること、点検には【出張・点検料】がかかること、メーカー保証の対象になる可能性があるのでまず【メーカーと型式、製造番号、据付日、据付業者の書類】をご用意いただきたいこと、そして据えた業者にまず連絡するほうがお客さんにとって金額的に有利な場合があること（それが正直なところなら、そう書いてください）。
他社の仕事を悪く言わず、点検前に原因を断定せず、直せると約束もしないでください。
落ち着いた、プロらしい文面で。

他人の据付は、原因を見る前に引き受けると全部あなたの責任になります。書き方で線を引いておくこと。

【お客様名】に、【日付】にお送りした【工事名：例）天井埋込2台の入れ替え】（【現場住所】）の見積について、丁寧なフォローのメッセージを書いてください。
お手元に届いているか確認し、機種の違いや、含まれている工事の中身についていつでもご説明できると伝え、プレッシャーにならないようにしてください。
【機器の納期が読みにくい時期であれば：今ご決断いただくと、いつ頃の据付になるかの目安も一行添えてください】。
2〜3文で、催促ロボットではなく、生身の人間らしい文面で。

この一通は値引きより多くの仕事を取ります。同業のほとんどが送らないからです。

今日入った問い合わせを貼り付けます。今日の出動の優先順位を付けるのを手伝ってください。
問い合わせ：【1件ずつ、相手の言葉と分かっている情報を貼り付け。例）1) 生後3か月の赤ちゃんがいる家、リビングのエアコンが昨夜から停止、築5年の機械 2) 「ガスだけ入れてくれれば安く済むと聞いたんですが、いくらですか」 3) 賃貸の管理会社から、退去後の部屋の機械の点検 4) 天井埋込2台の入れ替えを検討中、来週でいいので見積が欲しい 5) 去年うちが据えた機械のフィルターの掃除】。
それぞれについて、次を1行ずつ書いてください：緊急度（人の安全に関わるか）、こちらの手間、金額の見込み、そして「今日でなければならないか、今週でいいか」。
そのうえで、今日の出動順と、今日は伺えない件に送る短い連絡文を提案してください。
私の判断材料を整理するのが仕事です。私に代わって断ったり、金額を約束したりはしないでください。

「ガスだけ安く入れて」は、たいてい漏れている機械です。冷媒を入れ直すだけの仕事は、二週間後にまた無料で呼ばれます。

【電気屋の屋号・担当者名】に送る、短くはっきりした連絡文を書いてください。
状況：【何を待っているか。例）【現場住所】の天井埋込2台の据付で、専用回路の新設と室外機側の開閉器の取付をお願いしている。当初は【日付】に入ってもらう話だったが、まだ日程の返事がない】。
影響：【例）機器はすでに問屋から現場に入っている。こちらの据付は【日付】に組んであり、その日に電気が済んでいないと試運転調整までいかず、お客さんへの引き渡しが翌週にずれる】。
責め立てるのではなく、事実を伝え、【いつまでに】入れるのか確定の返事を求めてください。
長く付き合いたい相手なので、関係を壊さず、しかしこちらの段取りが止まる意味は分かってもらう文面で。短く、職人に読みやすく。

【マンション名】の管理組合・管理会社宛てに、室外機の設置についての承認をお願いする、丁寧な申請の文面を書いてください。
工事内容：【例）【部屋番号】のリビングに7kWの壁掛けを新規設置。室外機はバルコニーの【設置場所】に、既設の架台／ゴム脚で置き型。配管はスリーブを使用し、外壁への新規の穴あけは【あり／なし】。ドレンは【排水経路】へ】。
含める内容：施工予定日と作業時間帯（【日時】）、作業時間の目安、共用部分に手を加えるかどうか、養生と搬入の経路、当社の【屋号・連絡先・保険の加入状況】、そして管理規約上の届出書式があればお送りいただきたい旨。
「規約上問題ありません」といった判断はこちらから書かないでください — 承認をお願いする立場の文面にしてください。丁寧だが回りくどくない日本語で。

承認前に室外機を据えると、外す羽目になります。書面は工事の一部です。

今日の予定はこちらです：【現場・地域・用件・所要時間を記載。例）1) A地区 壁掛け入れ替え、半日 2) B地区 「冷えない」の点検、1時間 3) A地区 天井埋込の下見と見積、1時間 4) C地区 メンテナンス契約のフィルター・熱交換器の洗浄2台、2時間 5) B地区 問屋で7kWと架台を積む、30分…】。
地区をまたぐ移動を減らせる、無理のない回り順を提案し、時間的に詰め込みすぎな箇所と、抜けている段取り（【例）入れ替えの前に問屋で機器を積む順番になっているか、回収した冷媒の記録、脚立や高所の準備】）があれば指摘してください。
猛暑日は現場での作業が想定より延びる前提で、余裕の取り方も一行添えてください。シンプルな時間順の一覧にしてください。

【お客様名】に、【現場住所】の【工事：例）壁掛けの入れ替え】が終わり、試運転調整までお渡しできたので、Googleのクチコミの投稿をお願いする、短く温かいメッセージを書いてください。
猛暑のなかお待ちいただいたことへのお礼を伝え、地域の小さな店にとって本当に助かることを伝え、クチコミ用のリンクをお送りする旨を添えて、投稿しやすくしてください。
控えめで、押し付けにならないように。2〜3文で。

軽トラを片づける前に。冷風が出ているその場でお願いするのが、一番投稿してもらえます。

私のエアコン・空調の店に付いた、星5つのクチコミに、心のこもった親しみのある返信を書いてください：「【クチコミを貼り付け】」。
お名前があればお名前を添えてお礼を言い、その現場ならではの点（例）猛暑のなかお待ちいただいたこと、配管の取り回しが難しかったこと、お客さんが気に入ってくださった部分）に触れ、温かく人間らしい文面にしてください。
テンプレのように見えないように。

私のエアコン・空調の店に付いた低評価のクチコミへの返信を手伝ってください。クチコミ内容：「【クチコミを貼り付け】」。
私の側の状況・実際にあったこと：【メモ。例）猛暑の週で伺うまでに三日いただいた。機器の納期はメーカー側の事情で二週間延びた。部屋が下がりきらない件は、下見の時点で断熱と西日の影響を書面でご説明している】。
落ち着いたプロらしい公開返信を書いてください：相手の受け止めを認め、公の場で言い訳や反論はせず、契約や金額の細かい話は書かず、直接ご連絡いただければ対応する旨を伝えてください。
短く、冷静に。

2通の短いメッセージを書いてください。
1通目：【現場住所】の近隣に配る、カジュアルなご挨拶。今日【工事：例）室外機の据付】で車と音でご迷惑をおかけしたお礼を伝え、この夏エアコンの調子でお困りの方がいらしたら気軽に声をかけてくださいと添えて。
2通目：過去に満足いただいたお客さんに送る、エアコンでお困りのご友人・ご家族がいたら思い出してほしいというお願い。
どちらも親しみやすく、押し付けがましくなく、割引などの釣り文句は使わずに。良い仕事をして、紹介をありがたく思っている地元の店らしい文面で。

【問屋名】に、注文の催促をする、丁寧だがはっきりとしたメールを書いてください。
注文：【注文品。例）7kWの壁掛け2台／14kWの天井埋込1台とマルチの室外機／ペアコイル一巻きと架台】、注文日【日付】、注文番号【番号】。
納期は【日付】でしたが、据付は【日付】にお客さんと約束しており、電気屋も同じ日で押さえています。
確実な納品日を確認し、遅れる場合はすぐに連絡がほしい、遅れるなら【代替の型式・グレードでの手配】が可能かも教えてほしいと伝えてください。
プロらしく、要点を押さえて。

猛暑の週は問屋も品切れます。代替の型式を先に聞いておくと、据付日を落とさずに済みます。

【メーカー名】のサービス窓口に、保証の申請をする文面を書いてください。
機器：【型式】、製造番号【製造番号】、据付日【日付】、設置場所【現場住所】。
不具合の内容：【例）据付から11か月。リモコンに【エラーコード】が出て室外機が停止する。再現性あり、朝は動くが外気温が上がると出る。基板の【型番】を疑っている】。
これまでに私が確認したこと：【例）電源電圧、冷媒圧力、室外機のファンとサーミスタ、フィルターと熱交換器の状態、配線の締め直し】。
含める内容：保証期間内であること、こちらで確認済みの項目、部品の手配か訪問かの希望、そしてお客さんが【状況：例）猛暑のなか一台で凌いでいる】ので急ぎであること。
事実だけを簡潔に、感情的にならずに。原因を断定せず、症状と確認済みの事実として書いてください。

型式・製造番号・エラーコード・確認済みの項目。この4つが揃った申請は、一往復で通ります。

今日の据付の試運転調整の記録を、お客さんにお渡しできる形にまとめてください。
現場：【現場住所】、お客さん：【お客様名】、据付日：【日付】。
機器：【室内機の型式・製造番号】、【室外機の型式・製造番号】。
私が測った値：【例）配管長、真空引きの時間と到達真空度、放置後の圧力の変化、追加充填した冷媒量、運転時の高圧・低圧、吸込みと吹出しの温度差、電流値、ドレンの通水確認、絶縁抵抗】。
測定値の表と、実施した項目のチェックリスト、そしてお客さんへの短い引き渡しの一文（【例）本日の運転状況と、フィルターのお手入れの頻度】）を付けてください。
値は私が入れたものをそのまま使い、勝手に作らないでください。合否の判定は書かないでください — 判断は私が行います。

記録は一年後の保証申請の証拠になります。撮った写真と一緒に、案件のファイルへ。

今月の冷媒の取り扱いを、保管用の記録として整理してください。
記録：【1件ずつ貼り付け。例）【日付】【現場住所】既存の壁掛けから回収、冷媒種別【種別】、回収量【量】、回収機【機番】、ボンベ【番号】／【日付】【現場住所】新規据付、追加充填【量】、配管長【長さ】…】。
日付・現場・機器の型式と製造番号・冷媒種別・回収量／充填量・持ち出し先（【例）ボンベ番号、引き渡した先】に列を分けた表にし、月の合計も出してください。
私が入れた値だけを使い、欠けている項目は「未記入」と表示して、私が埋められるようにしてください。
法令上の要否や様式の適合の判断はしないでください — 私が確認します。

冷媒の記録は、思い出して書くものではありません。その日のうちに一行足すだけの仕組みにしてください。

過去に当社が据えたお客さんへ送る、メンテナンス契約の案内を2パターン書いてください。
当社：【屋号】、【地域】。契約の中身：【例）年1回または2回の点検。フィルターと熱交換器の洗浄、ドレンの通水確認、冷媒圧力と電流値の確認、記録のお渡し。契約者は猛暑期の故障時に優先で伺う】。
1通目：【5月ごろ】に送る、夏に向けた冷房の点検の案内。猛暑になってから慌てないこと、契約者は優先で伺えることを添えて。
2通目：【秋ごろ】に送る、暖房のシーズン前の点検の案内。同じ機械が冬の暖房であること、冷房で使ったあとのフィルターのまま暖房に入ると効きが落ちることに触れて。
どちらも押し売りにならず、「今のうちに見ておきましょう」というトーンで。金額は私が入れるので【 】にしておいてください。短く、スマホで読める長さで。

同じ壁掛けが冬の暖房機です。だから声をかける口実が年に二度ある — 端境期の売上はここにあります。

2通の短い文面を書いてください。
1通目：【お客様名】への請求のメール。【現場住所】の【作業：例）壁掛け入れ替え／熱交換器の洗浄2台】が本日完了したこと、請求の内訳は見積のとおりであること（【手付がある場合：手付【金額】を差し引いた残額】）、支払方法と期限【日付】、そして本日お渡しした試運転調整の記録と保証について一行。
2通目：期限を過ぎた請求へのリマインド。請求書番号【番号】、金額【金額】、期限は【日付】でした。うっかり忘れであることを前提に、丁寧なトーンを保ち、支払方法を改めて伝え、何か問題や確認したいことがあれば知らせてほしいと添えてください。しっかりと、しかし礼儀正しく。
どちらも温かくプロらしい文面で。金額は私が確認してから送ります。

サービスの請求が一番たちが悪い — 無視できるほど小さくて、しかも五十本ある。現場を出るその場で出すこと。